1.飲水習(xí)慣差異化
歐美發(fā)達(dá)國家數(shù)百年來的習(xí)慣就是直接喝生水,而中國的傳統(tǒng)習(xí)慣是喝開水。市場調(diào)研發(fā)現(xiàn),客戶來了你給他倒一杯凈化的水,基本上都不太會喝,原因很簡單,對你這個水不放心,如果是倒杯桶裝水或燒開自來水、泡杯茶的話那就沒有問題了。
2.消費(fèi)意識迷茫
從整體上來說,國人對凈水產(chǎn)品的整體消費(fèi)意識仍存在認(rèn)知模糊階段,凈水器目前的市場處境是消費(fèi)者有需求但沒有一種真正能滿足使用要求的產(chǎn)品。
3.凈水技術(shù)發(fā)展相對落后
我國凈水器生產(chǎn)企業(yè)已超3000家,但大多數(shù)企業(yè)技術(shù)發(fā)展相對落后,真正能擁有獨(dú)立研發(fā)能力、全面掌握核心制造技術(shù)的企業(yè)太少了。
4.市場產(chǎn)品多種多樣
市面上的凈水器不僅產(chǎn)品多,品牌也是很豐富,不同品牌的凈水器價格差別大,凈水器的原材料也有很多種,消費(fèi)者很難識別優(yōu)劣。
5.假冒產(chǎn)品橫行,選購很困惑
目前我國凈水器生產(chǎn)企業(yè)中持有衛(wèi)生部相關(guān)批文的企業(yè)只有三分之一左右,一些小企業(yè)缺少創(chuàng)新技術(shù),但仿造能力超強(qiáng),市場上出現(xiàn)很多“山寨貨”,行業(yè)內(nèi)以假亂真的現(xiàn)象頻發(fā)。
6.部分從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)有待提高
一些凈水器從業(yè)人員不能客觀、全面的認(rèn)識到凈水器行業(yè),無法有效指引消費(fèi)者購買最適合的凈水產(chǎn)品。特別是部分商家通過一些贈品來吸引買家,甚至用電解水實驗誘導(dǎo)客戶購買,使得凈水器產(chǎn)品成為了傳銷的主要產(chǎn)品。
7.產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題,無門投訴
漏水一直以來都是凈水器消費(fèi)者的一大心病,經(jīng)常有用戶抱怨旅游回來家里就發(fā)“水災(zāi)”,找凈水器廠家索求賠償,往往都會當(dāng)成燙手山芋扔來扔去,這也是讓很多消費(fèi)者對凈水器望而卻步重要的一點。
8.售后服務(wù)有待提高
由于目前國內(nèi)凈水器行業(yè)的服務(wù)不夠完善,使得很多消費(fèi)者在要不要購買凈水器上產(chǎn)生猶豫。凈水器對售后要求比較高,必須要有專業(yè)人員進(jìn)行安裝才能使用,定期更換濾芯也是一項比較艱巨的服務(wù)。